I'm ieon

前陣子沒有注意到朱亭頤的麥精快吃完了,
蘇菲和我實在很緊急的趕快上 PCHome 24 小時看看有沒有貨
先批判一下 PChome 的商品搜尋, 會列出 24 小時和非 24 小時的,
所以當下我們選擇了 "貝康" 的產品後, 付完款了, 才想到 "啊! 他好像不是 24 小時的" Orz

然後第一次寄來的麥精, 大概不到一個月的時間就吃完了,
準備採買第二次的時候, 蘇菲覺得不對勁, 怎麼會吃這麼快
依照價格和量來說, 現在差不多只吃一半左右阿

重新檢驗一次商品規格 "300g*2包/盒", 產品照片是 2 盒, 所以理論上應該是總共 1200g,
不過我們收到的的確是 2 盒沒錯, 只是理面只有 1 包 300g 的麥精, 盒裝標示就是只有 300g

原本還以為我們記錯了, 可能是我們真的吃太快了,
不信邪, 所以第二次就再買一次相同的產品, 寄來了還是一樣的內容, 蘇菲和我都氣炸了,
原本是在訂單系統那邊留言說明問題, 上面說要等 2~3 的工作天,
還真的 3 個工作天內沒有人回你, 隔天馬上翻網站上的電話 call 去找客服

網站下方的 "電話(上班時間)：02-2326-1460" 是假的阿!
按了轉接專人, 沒有人接一直響到天荒地老
後來 google 了一下相關的文章, 在 mobile01 找到了這篇文章
說到打電話就要打 "發票上的客服專線：(02)2704-0999", 果然, 馬上處理到好

結果是廠商誤送到小包裝的產品出來, 哼哼! 如果沒有消費者反應的話,
他們就白白賺了一倍產品的價差 ~_~ 不過後續少的麥精都寄過來了,
哈! 現在換朱亭頤的麥精多到有的吃了...

結論是, 在 PCHome 上如果預到消費糾紛的話,
還是打電話比較快, 而且要打"對的電話"

PS: 今天早上也同樣遇到另一個電話打過去沒人接跟自動斷線的, 就是 "大眾銀行"
銀行耶!! 而且網站上要找到他們的電話還要靠 google, 一般動線實在摸不到電話阿